RYOVA është një butik online që ofron modë dhe aksesorë luksoz autentikë nga dizajnerë të njohur ndërkombëtarisht, të dorëzuar direkt tek klientët në Shqipëri, Kosovë dhe Maqedoni.

Thjesht zgjidhni artikullin që dëshironi, shtojeni në karrocën tuaj dhe vazhdoni në pagesën tonë të sigurt. Do të merrni një email konfirmimi sapo të bëhet porosia juaj

Ne pranojmë:

• Kartat e Kreditit & Debitit (Visa, MasterCard)
  
• PayPal
  
• Transfer Bankar
  
• Planifikuar për të ardhmen: Pagesa në Dorëzim (– aktualisht po punojmë për këtë shërbim)
  
  

Mund të anuloni porosinë tuaj nëse ajo nuk është dërguar ende. Ju lutemi kontaktoni shërbimin tonë të klientit sa më shpejt të jetë e mundur përmes faqes së kontaktit.

Po, ne bëjmë dërgesa në të gjithë Shqipërinë, Kosovën dhe Maqedoninë e Veriut — përfshirë qytetet kryesore si Tirana, Prishtina dhe Tetova, si dhe të gjitha rajonet e tjera. Të gjitha porositë dërgohen me shërbim ekspres, dhe si kujtesë, të gjitha taksat doganore dhe TVSH-ja janë tashmë të përfshira në çmim.

Koha e dorëzimit varet nga vendndodhja juaj. Zakonisht, porositë mbërrijnë brenda 3–5 ditëve të punës. Pasi paketa juaj të jetë në rrugë, mund të ndiqni progresin e dorëzimit në çdo kohë përmes faqes sonë të ndjekjes.

Bashkëpunojmë me DHL Express, UPS, dhe partnerë të besuar lokalë.

Dërgesa për Shqipërinë aktualisht është falas. Për dërgesat në Kosovë dhe Maqedoninë e Veriut, aplikohet një tarifë e drejtë transporti për të siguruar standardet më të larta të sigurisë dhe dorëzimit të sigurt të porosisë suaj. Ashtu si gjithmonë, nuk ka kosto shtesë të fshehura apo taksa doganore në momentin e mbërritjes.

Po. Mund të ktheni artikujt e papërdorur brenda 7 ditëve nga marrja e porosisë suaj.

Nëse dëshironi të ktheni një artikull, ekipi ynë është i gatshëm t’ju ndihmojë! Ju lutemi na kontaktoni në support@ryova.de ose na shkruani direkt përmes formularit të kontaktit për të kërkuar një etiketë kthimi. Për të siguruar një proces të qetë, ju lutemi vini re se artikujt e kthyer duhet të jenë të papërdorur, në paketimin origjinal dhe me të gjitha etiketat të bashkangjitura.

Kthimet përpunohen brenda 7–10 ditëve të punës pasi të marrim dhe inspektojmë artikullin tuaj të kthyer.

Absolutisht. Ne shesim vetëm artikuj 100% origjinalë të siguruar direkt nga distributorët e autorizuar ose partnerët zyrtarë të markës. Çdo artikull inspektohet me kujdes para dërgesës.

Mund të kontaktoni drejtpërdrejt ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit përmes [Formulari i Kontaktit] në faqen tonë.

Mjafton të plotësoni emrin, adresën e emailit dhe mesazhin tuaj — ekipi ynë do t’ju përgjigjet brenda 24 orëve.

Aktualisht operojmë vetëm online.

Porositë e dërguara në Shqipëri, Kosovë dhe Maqedoni përfshijnë të gjitha taksat doganore dhe TVSH-në. Nuk do t’ju ngarkohen tarifa shtesë gjatë dorëzimit. Nëse hasni ndonjë problem lidhur me tarifat e importit, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit, dhe ne do të jemi të lumtur t’ju ndihmojmë.

Po. Të gjitha transaksionet përpunohen përmes portave të pagesave të sigurta SSL për të siguruar që informacioni juaj të jetë i mbrojtur në çdo kohë.

Ekipi ynë është këtu për t'ju ndihmuar.

📝 Formular Kontakti: [Klikoni këtu]

📩 Email: [support@ryova.de]

📱 Instagram / Facebook: [@ryovafashion]